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Este sitio web (www.ronda-hoteles.com) pertenece y es gestionado por "Sociedad Gestión Hotelera de Ronda” cuyo nombre comercial es “Ronda Hoteles”.
El cliente de Ronda Hoteles no abona cantidad alguna al efectuar la reserva de un alojamiento hotelero en nuestro portal, realizando el pago total en el establecimiento elegido una vez finalizada la estancia. Ronda Hoteles actúa como intermediario entre los usuarios y los establecimientos (o proveedores de bienes o servicios turísticos) solicitando únicamente los detalles de la tarjeta de crédito del cliente para comprobar la existencia y validez de la misma y que de este modo el alojamiento reservado garantice la reserva.
Una vez que el cliente termine el proceso de reserva en el portal, recibirá un mail con los detalles de la pre-reserva efectuada, procediendo Ronda Hoteles a comprobar la validez de la tarjeta; si la validación es conforme, ya se enviará al cliente mail con la confirmación definitiva y el bono/s correspondiente/s para presentarlos en el establecimiento.
Si la tarjeta no es válida, el cliente recibirá un mail con la cancelación de la pre-reserva, anulando por tanto los servicios contratados.
La veracidad y exactitud de la información, fotografías, contenidos de los diferentes servicios y proveedores que aparecen en nuestra página, son responsabilidad de cada una de las empresas anunciadoras, declinando Ronda Hoteles cualquier responsabilidad en este aspecto. Asimismo, no somos responsables de los actos, errores, omisiones, incumplimientos o negligencias de ninguno de dichos proveedores, así como tampoco respecto de los daños personales, fallecimiento, daño material u otros cualesquiera perjuicios o gastos derivados de los mismos o de su actividad.
Una vez realizada una reserva, el cliente aceptará de forma explicita, un acuerdo con el alojamiento seleccionado.
Para cancelar una reserva, es necesario enviar una notificación escrita por correo electrónico al e-mail de ronda hoteles (reservas@ronda-hoteles.com) con anterioridad al límite estipulado por la política de cancelación del establecimiento detallada durante el proceso de reserva.
Es importante consultar la política de cancelación de cada establecimiento durante el proceso de reserva para conocer los plazos en los que se puede anular sin penalización.
Una vez superado el plazo para cancelar la reserva sin gastos o si el cliente no se presenta en el establecimiento (no show), este podrá cargar el importe de la 1ª noche (IVA incluido) por cada una de las habitaciones reservadas en concepto de gastos de anulación.
Para realizar un cambio en su reserva, deberá enviar un e-mail a reservas@rondas-hoteles.com la misma dirección de correo electrónico empleada para el proceso de reserva, especificando los cambios requeridos. Los cambios de reserva no estarán garantizados, dependiendo de la disponibilidad del establecimiento o proveedor de servicio que tendrá la potestad de confirmar o denegar los cambios.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y sus reglamentos de desarrollo, Sociedad Gestión Hotelera de Ronda informa que los datos personales de los clientes quedan registrados en una base de datos utilizada para gestionar la reserva, así como para comunicarle futuras actividades, promociones y realizar controles de calidad una vez finalizada la estancia en el establecimiento.
En cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 34.e de la LOPD, el cliente presta su consentimiento para poder transferir sus datos a los destinatarios y en los términos y condiciones indicados con anterioridad. Ronda Hoteles garantiza que tratará confidencialmente estos datos personales, así como que el servidor donde se almacenan y tratan dichos datos goza de las medidas de seguridad necesarias para evitar el acceso a los mismos por parte de terceros no autorizados.
Informamos al cliente sobre la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal a través de los siguientes medios:
Para cualquier sugerencia, consulta o aclaración estamos a su disposición en nuestra oficina, a través del correo electrónico o nuestro teléfono 952187175
